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聽障小百科


如何與聽障朋友溝通

  • 發佈日期:2011-01-29
  • 照片說明文字由於聽覺的影響,聽障者最大的困難在於溝通上的問題,他們無法理解別人聊天的內容,別人說的笑話,參與團體中的討論中的討論等。有些聽障的人可以用清楚的語言溝通,有些則是語音不清需借助於筆談,有些則是只能用手語溝通。總之,聽障的人有如外國人,說起國語很不標準的,或甚至是無法利用口語溝通而僅用手語的一群少數民族。

    但若能掌握以下情境和幾個原則,將可以幫助聽人學會與聽障朋友溝通:

    一對一時

    引起聽障者注意。例如:拍他的肩膀或試著叫他的名字。
    提示欲談論的主題,尤其是使用口語的聽障者常會需要讀話,若事先知道主題會更方便聽障者讀話。
    說話不宜太快。
    宜與聽障者做面對面的溝通。
    不要邊吃東西邊抽煙,也不宜把筆放在口中說話。
    保持視覺的接觸,直接面對欲溝通的聽障者,如此他們才有被尊重的感覺。
    避免背後有強光照射,會讓欲看口型的聽障者由於刺眼無法仔細看清對方的話。
    可以多用表情及自然手語等來幫助溝通。
    對於聽障朋有應有禮貌,譬如談到一半電話鈴響時應告訴聽障者稍等一下。
    多詢問聽障者的想法,避免答案以是或不是的回答,免得聽障者聽不懂。
    容許多一點時間交談,說話時應慢慢表達清楚,這樣雙方都能愉快的交談。
    在一個團體中

    選定適合座位,例如較靠近演講者,以利面對面溝通。
    可以將最新的術語或專有名詞先行列出。
    避免背對聽障者繼續說話,如一邊寫黑板一邊說話。
    開會或時間更改,應用書面溝通。
    多給予聽障者實際操作練習機會,比口頭說明還有效。
    多使用視覺輔助工具,如投影機圖片及板書等。
    在演講中,若時間允許可以留一些時間給聽障者。
    安排手語翻譯員,必要時,請一位筆記抄寫員來協助。
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