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【臺中市政府手語翻譯暨同步聽打服務申請須知】

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  臺中市手語翻譯暨同步聽打服務 申請須知

  一、申請方式：

  1. 一般申請：週一至週五 9:00－18:00，請於服務 3 天前(不含假日)提出申請，並檢附相關資料 (如會議資料、活動流程等)，服務後一週內填寫意見回饋表，始完成申請流程。

  2. 緊急申請：夜間緊急、臨時性事務可隨時提出，視本中心人力調配狀況或轉介，申請者須於服務結束後 2 天內補齊申請表、回饋表。

  二、服務對象：

  1. 單位申請：臺中市各級機關、學校、醫療院所、非營利組織與進用聽、語障之事業單位等。

  2. 個人申請：領有身心障礙手冊之聽語障者或合併聽語障之多重障礙者及其家屬，需檢附證明文件影本提出申請。

  三、服務地區：臺中市轄區，跨縣市申請可協助轉介。

  四、服務項目：

  1. 公務服務：公務機關辦理業務或參與公務機關會議、研習、活動。

  2. 警政司法：警政、法務偵查、交通事故處理、獄所等事務。

  3. 醫療衛生：就醫、健康檢查、開刀等醫療相關事務。

  4. 社會教育：民間團體舉辦之公開不收費研習或活動。

  5. 就業相關：就業媒合、職前訓練(僅提供開訓及結訓)、在職進修(僅提供開訓及結訓)、勞資爭議等就業相關案件。

  6. 親職教育：親師座談、IEP 會議、家訪等各項親職教育活動。

  7. 其他必要性服務且經社會局核定者。

  註：本服務每人/每單位/同一活動、方案，每月最多申請時數以不超過20小時為原則。

  符合服務項目 1-7 點，由臺中市社會局支付服務費用(若單位已編列服務預算，則應自行給付)；不符合者可依【衛生福利部社會及家庭署之手語翻譯服務分類標準】自費申請，中心協助媒合予翻譯員/聽打員。

  五、申請注意事項：

  1. 申請案件需取消或變更服務，請在原申請服務時間前 1 天(不含例假日)通知中心，違規累計達三次以上，則不受理申請二個月。

  2. 一案以申請一項服務為原則，若需同時申請兩項服務需經社會局核准同意。

  3. 本服務不得指定翻譯員/聽打員。

  4. 聽打服務：聽障者 3 人(含)以上，場地須自備投影機、投影布幕；聽障者 2 人以下，可選擇同步投影或近距離觀看電腦螢幕。

  六、申訴管道：

  填寫申訴表，以信箱、郵寄、傳真或親送至本中心。

  臺中市政府社會局身心障礙科：電話 04-22289111#37333、傳真 04-22181236

  各式表單(意見回饋表、申訴表)填寫處：線上搜尋「手語翻譯服務」。

  七、聯絡方法：(夜間、假日緊急事件，請以公務手機通知)

  電話：(04)2471-1137 傳真：(04)2471-6512

  公務手機(可簡訊)：0968-388229 信箱Skype：signlanguage@livemail.tw

  Line(ID)：deafhelp 地址：臺中市南屯區東興路一段450號

  號

相關附件：

• 1.手語翻譯暨同步聽打服務申請須知暨申請表
• 2.申請單位意見回饋表
• 3.(手語翻譯)聽障者意見回饋表
• 4.(同步聽打)聽障者意見回饋表
• 5.手語翻譯員服務記錄表
• 6.同步聽打員服務記錄表
• 7.受服務者申訴意見單
• 臺中市政府手語翻譯暨聽打服務流程圖
• 8臺中市手語視訊即時窗口服務